سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة بصورة مختصرة كيفية تعامل سنيد مع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المنصة وإدارة الحسابات والدعم والاشتراكات.
البيانات التي نجمعها
قد تشمل بيانات الحساب والمنشأة، بيانات التواصل، معلومات الاستخدام، وسجلات العمليات اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. لا تقوم سنيد بحفظ بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل أنظمتها عند استخدام مزود دفع معتمد.
كيفية استخدام البيانات
- إنشاء الحساب وتشغيل الخدمات المرتبطة به.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة الطلبات.
- إدارة الاشتراكات والفواتير والمدفوعات.
- حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام وتحسين تجربة الخدمة.
الوصول والصلاحيات
يتم تقييد الوصول إلى البيانات وفق الصلاحيات والحاجة الوظيفية. أدوات الإدارة الداخلية مخصصة لفريق سنيد المخول ولا تظهر لحسابات العملاء.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمة الذين تعتمد عليهم المنصة، مثل مزود الدفع أو البنية التحتية التقنية، بما يلزم لتقديم الخدمة.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب تحديث بياناته أو الاستفسار عن معالجتها والتواصل مع سنيد بشأن طلبات الخصوصية وفق الأنظمة المطبقة.
التحديثات
قد يتم تحديث هذه السياسة مع تطور خدمات سنيد أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ النسخة الحالية عند نشر أي تحديث جوهري.